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Stitch Fix 用算法为顾客定制衣服
2017-01-13 作者:福玛特商城 

  下次你在街道上看到某个穿戴整齐的行人,停下来想想:他/她的“装备”可能并不是无懈可击的时尚感所为,它可能是计算机算出的成果。
  Stitch Fix 成立于2011年,是一家总部位于旧金山的公司,想使用数据分析软件和机器学习来匹配用户不同的定制服装需求,为顾客挑选符合其个人风格、尺寸和偏好的服饰和配饰,想引领着时尚行业进入大数据时代。
  商业模式是:顾客按需订购服装或申请每月、每两个月或每季度交货。每个盒子有五件货物。如果顾客喜欢配送货物,可以选择以标签价购买;如果不喜欢,则免费退货。如果顾客没有购买任何货物,则需支付20美元的设计费。
  对于那些不太了解Stitch Fix内部工作的客户来说,这项服务旨在让顾客体会到魔法般的感觉。
  Stitch Fix 的首席算法师 Eric Colson 说:“顾客看到的是自己订购的一款衣服,并且完成的速度非常快。”
  Stitch Fix的软件在顾客每次收到货物时都会更多地了解客户。该公司会咨询客户对每件衣服的喜爱程度并使用自然语言处理来解码其书面答案,并将这些数据应用于下一批货物的设计中。
  Kelly Walker 在圣何塞的Willow Glen高中担任音乐教师,她每月会订购一个Stitch Fix盒。 她说:“我发现箱子里送来的衣服越来越和我的个人风格相符”,
  Walker已经使用Stitch Fix大约一年半的时间,并说她期望每月收到一盒衣服。她认为并没有太多技术驱动服务,主要是她和Stitch Fix设计师定期交换个人心得。

  在某些方面,Stitch Fix是一家伪装成时尚公司的科技公司。该公司雇佣了75位数据科学家(总共有5,000名员工)。根据2015年Stitch公司的一项调查数据显示(该公司不隶属于Stitch Fix),这个团队比苹果、领英、推特、Google 或亚马逊任何一家公司的数据科学家团队都大。
  Stitch Fix使用50种不同的算法来进行日常业务运行。除了用于挑选衣服的公式,它还有算法专门负责将每个购物者分配给3,000个设计师中的一个。其技术系统可以找出客户的衣服来自Stitch Fix的哪个仓库,确定哪些样式及每个样式在Stitch Fix的储存量,甚至涉及一些定制样件。Stitch Fix可以使用期数据来发现时尚趋势。开肩上衣(衬衫的肩部或袖子部分被剪掉)特别受欢迎,Colson说。
  总部位于门洛帕克的风险投资公司Mayfield的合伙人Rishi Garg表示,高科技的能力可能并不只是时尚的未来,它将渗透到每个行业。当每个公司成为大数据公司时,客户开始期待这些能力。
  Garg说:“这绝对是一个趋势,而我们还会看到更多。”

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